Termos de Serviço e Política de Cancelamento
Regras transparentes sobre preço fechado, monitoramento de voos, tolerância de espera, cancelamentos e faturamento.
1. Preço Fechado e Inclusões
Todos os traslados possuem valor previamente fechado antes da confirmação da viagem, incluindo combustível e pedágios do trajeto combinado. Não há cobrança de tarifa dinâmica nem acréscimo por congestionamento durante o percurso.
2. Monitoramento de Voos e Tempo de Espera
Em embarques nos aeroportos (GRU, CGH e VCP), monitoramos o prefixo do voo informado para ajustar o horário do motorista em caso de atraso ou adiantamento aéreo sem custo punitivo adicional durante o desembarque padrão.
3. Alterações e Cancelamentos
Alterações de horário ou cancelamentos devem ser comunicados o quanto antes via WhatsApp oficial (+55 11 94511-6177). Cancelamentos informados com antecedência antes do deslocamento do motorista não geram cobrança; solicitações urgentes com menos de 3 horas ou após saída da base estão sujeitas às condições combinadas no ato da reserva.
4. Faturamento Corporativo e Nota Fiscal
Empresas cadastradas podem optar por faturamento quinzenal ou mensal com emissão de Nota Fiscal Eletrônica de Serviço (NFS-e) após validação cadastral.